Envio e Prazos

Na SAHRA, trabalhamos com fornecedores internacionais cuidadosamente selecionados nos Estados Unidos, Europa e Ásia, para oferecer a você peças que combinam exclusividade, qualidade incomparável e o melhor custo-benefício.

Nossas peças são confeccionadas à mão, um processo que reflete o compromisso com a excelência e a atenção aos detalhes. Essa dedicação à qualidade é um dos fatores que influenciam o prazo de envio, garantindo que cada produto chegue até você com o padrão de luxo que a SAHRA representa.

Após a confecção, o envio é realizado diretamente das fábricas de nossos fornecedores para o seu endereço. O prazo estimado de entrega é de 10 a 25 dias úteis, excluindo eventuais atrasos alfandegários. Ressaltamos que, em casos de retenção pela alfândega brasileira, o período de liberação não é contabilizado no prazo de entrega.

Nosso compromisso também inclui monitorar constantemente a agilidade de nossos fornecedores, assegurando que os prazos sejam respeitados. Caso o prazo estipulado seja excedido, orientamos que entre em contato primeiramente com os Correios para identificar o motivo do atraso. Se o pedido não estiver sob responsabilidade dos Correios, pedimos que nos informe imediatamente para que possamos investigar junto aos fornecedores.

Se confirmarmos qualquer problema logístico, garantimos o reembolso total do valor da compra, que será processado após a conclusão das etapas de verificação.

O código de rastreamento de sua compra será enviado para o e-mail cadastrado em até 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pedido.

Agradecemos pela confiança e reafirmamos nosso compromisso em oferecer a você uma experiência de compra impecável e alinhada aos valores da SAHRA.